Politique de remboursement

Politique de Remboursement

The Movement Therapy

Votre satisfaction est notre priorité. Cette politique s’applique à tous nos produits, y compris la serviette magnétique.

Délai de rétractation

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE), vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Le produit doit être :

Non utilisé et non ouvert
Dans son emballage d’origine
En parfait état
Accompagné d’une preuve d’achat

Produits non remboursables

Pour des raisons d’hygiène :

Produits ouverts ou utilisés
Emballages descellés
Produits endommagés
Articles en vente finale

Remboursement

Après validation du retour :

Remboursement sous 7 à 14 jours (moyen de paiement initial)
ou Avoir valable 12 mois

Procédure

Contactez-nous avec votre numéro de commande
Validation sous 48h
Retour du produit
Traitement du remboursement

Frais de retour

À la charge du client, sauf si :

Produit défectueux
Erreur de notre part

Produit défectueux

Contactez-nous avec photos.
Solution au choix : remplacement ou bon achat.

Colis non reçu

Si marqué livré mais non reçu :

Preuve du transporteur
Déclaration sur l’honneur signée

Contact

📧 contact@themovementtherapy.com
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Mentions légales

Politique en vigueur depuis mars 2026.
La version applicable est celle à la date de commande.